Пандемия не только стала причиной для значительных негативных последствий, но и принялась планомерно перекраивать статистику продаж в России. Все больше граждан отдают предпочтение интернет-магазинам, причем покупают тут не только технику или одежду, но и продукты. Увеличилось число тех, кто приобретает сим-карточки посредством Интернета.
Исследования касательно приверженности россиян к виртуальным покупкам обнародовала команда из Criteo. Как показали результаты статистики, львиная доля граждан как покупала в Интернете, так и продолжит это делать после снятия коронавирусных ограничений. Приверженцев подобного вида шопинга набралось на 61%. Не останавливает покупателей и то, что часть ограничений во время карантина уже пала.
Рынок электронной коммерции развивается семимильными шагами, добравшись даже до сектора связи. В Tele2 уже давно подметили, что россияне плавно переходят на онлайн-продажи. Только по состоянию на сентябрь в Московской области отметилось увеличение на 13% по количеству активаций SIM-карт, купленных в интернет-магазине. В годовом исчислении прирост и вовсе составил 29%.
Заинтересованность в электронных продажах
Оператор отметил, что для улучшения процента продаж был проведен фокус на развитие цифровых каналов. Чтобы заинтересовывать потенциальных клиентов, было решено выйти за пределы существующих платформ, наладить сотрудничество с партнерами.
Для примера была приведена работа с электронным дискаунтером. Благодаря налаженному сотрудничеству каждый покупатель получил возможность вместе с заказом телефона или смежной цифровой технике сразу же отправить в виртуальную корзину и сим-карту. Клиенты такое удобство оценили довольно высоко, начав пользоваться предложенными удобствами.
Развитие возможностей покупки SIM-карты делает продукт более доступным. После ряда новшеств отпала необходимость пользоваться услугами живого консультанта. Можно приобрести номер в ближайшем магазине или заказать вместе с товарами партнера, либо вообще оформить его с доставкой, приобретая через официальный интернет-магазин оператора. В условиях массовых ограничений при пандемии такая возможность пришлась как никогда кстати.
