В первом полугодии 2020 года в СУ СК по Саратовской области и территориальные следственные отделы поступило 3 763 обращения. За аналогичный период прошлого года – 3 833. Рассмотрено 3 660 обращений, без учета направленных по компетенции в иные органы СК России.
Разрешено по существу 2 287 обращений, в том числе: удовлетворено 26; отклонено 736; даны разъяснения по 1525. В органы прокуратуры направлено 210 обращений, в иные ведомства направлено 615 обращений. В нижестоящие следственные отделы управлением по компетенции направлено 814 обращений.
Оставлено без ответа по существу или без разрешения 89 обращений. Как уточнили в пресс-службе ведомства, действующим законодательством предусмотрено, что если в письменном обращении не указаны фамилия автора или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, также возвращается гражданину. Без ответа по существу может быть оставлено обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц. Не дается ответ на обращение и в том случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, а также если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы. Кроме того, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
По характеру доводов в 30% обращений заявители выражали несогласие с действиями и решениями при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлениях, в 19% – с действиями и решениями следователей на стадии предварительного следствия, 51% обращений поданы по другим вопросам деятельности органов следственного комитета.